Vår tilnærming til e‑handel

images
images Katalogverktøy
images Avansert Logistikk
images Salgsverktøy
images Point of sales (POS)
images Kundespesifikke
Lagerløsninger
images Punchout

Vi ser på e-handelsplattformen som en markedsplass for kunder, selgere, kundeservice og andre interne avdelinger. Den blir derfor en plattform for både kundeprosesser og interne prosesser.

Løsninger basert på kunde- og brukerinnsikt.

Ved å bruke UX-metoder ( User Experience, brukervennlighet på norsk) for å analysere, intervjue og brukerteste sørger vi for å bygge noe som er lett å bruke, som dekker behovet til kunder og brukere, og som samtidig møter deres forretningsmessige behov. UX er også en metode for å minimere økonomisk og tidsmessig risiko i utviklingsprosjektet, slik at vi ikke må bruke utviklingstimer på å gjøre om på ting som ikke fungerte, fordi det ikke var basert på reell brukerinnsikt. Det skjer oftest når spesifikasjonene er for luftige (“lag en utsjekk som er enkel å bruke”) når de er basert på subjektive opplevelser (“naboen min sa at han trengte denne funksjonen”), eller når det er lite kommunikasjon mellom kunde, bruker og designer.

systemer-image

Systemer og integrasjoner

Sannsynligvis har dere et komplekst landskap av systemer og prosesser på tvers av bedriften. Integrasjon er derfor nødvendig for å kunne automatisere prosesser og optimere forretningsflyten. I Degree har vi lang erfaring med å integrere systemer og virksomheter.

Med utgangspunkt i vår forretningsforståelse og tekniske kompetanse kartlegger vi sammen deres nåværende prosesser og systemer og identifiserer optimaliseringsmuligheter. Slik skaper vi en løsning som trekker data inn og ut av de forskjellige

Hva består våre e-handelsløsninger av?

hva-cont-img

Katalogverktøy

  • Katalogansvarlig logger seg på nettbutikken men med utvidet funksjonalitet.

  • Opprette produktkataloger og knytte disse til kunder.

  • Opprette printkataloger og produsere en PDF.

  • Opprette kataloger som kan lastes opp til kundens innkjøpssystemer.

hva-cont-img

Selgerverktøy

  • Selgere logger seg på nettbutikken men med utvidet funksjonalitet.

  • Søke opp kunder og opprette mange handlekurver samtidig.

  • Selger får tilgang til kundens priser og produktkataloger (ser det kunden ser).

  • Støtte både for innesalg (ordrelegging) og utesalg (vise frem, tilbud).

hva-cont-img

Kundespesifikk Lagerløsning

  • Kundespesfikke lagre enten internt eller eksternt.

  • Fylle opp eksterne kundelagre, f.eks. konsignasjonslager.

  • Dedikert internt kundelager.

hva-cont-img

Punchout

  • Sette opp kunder på enten OCI eller cXML standarden.

  • Mappe opp felter der kunden krever spesielle verdier som enheter.

  • Håndtere ulike funksjoner som f.eks. «Background Search» og «Mass Upload».

hva-cont-img

Point of Sales (POS)

  • Butikkansatt logger seg på nettbutikken med tilpasset funksjonalitet.

  • Kan enten opprette ordre mot en kontantkunde eller avtalekunder.

  • Kan skanne produkter inn i handlekurven.

  • Forenklet checkout tilpasset butikk.

hva-cont-img

Avansert Logistikk

  • Støtte for flere lagre, f.eks. sentrallager og regionale lagre.

  • Forstå avansert logistikkonfigurasjon og presentere dette brukervennlig.

  • Håndtere krevende utsjekk på grunn av komplisert avtaleverk.